新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 39岁外地女子杨女士疫情期间从外地来肥安徽试管婴儿医院，想做试管婴儿手术。按照疫情防控要求安徽试管婴儿医院，她首先要在隔离点隔离。这样一来，就错过安徽试管婴儿医院了原先计划好安徽试管婴儿医院的预约时间。了解情况后，合肥蜀山井岗6号隔离点联系了医院和医疗专家，为她重新预约了手术时间，这让杨女士非常感动。

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4月11日，从外地来到合肥的杨女士来到井岗6号隔离点隔离，始终面带愁容。这引起了蜀山经开区城管局局长王钰鑫的注意，“不少群众刚来隔离点，会有些紧张不适应，但像杨女士这样消沉的并不多，安徽试管婴儿医院我想她一定还有其他顾虑。”疫情期间，王钰鑫下沉到蜀山区井岗6号隔离酒店负责管理工作，这段时间接触了很多隔离人员，积攒了不少经验。

在值守人员朱先海医生和艾祺护士的帮助下，经过手机沟通，王钰鑫了解到，39岁的杨女士疫情期间冒着风险从外地来肥，是为了做试管婴儿手术。原来，杨女士一直渴望有个孩子，听说合肥王雪梅主任该领域的专家，便早早挂号预约就诊。本来是预约了4月14日抽血化验，17号手术，但按照目前的疫情防控要求，要隔离到18号，这打乱了杨女士的计划。

王钰鑫了解情况后，主动和医院联系，告知了杨女士的情况。经过协调，医院同意将杨女士的手术时间延迟到18号。王钰鑫立即将这个好消息告诉了杨女士，随后又联系上王雪梅主任，请她直接与杨女士手机沟通，为她做情绪疏导，讲解术前注意事项。隔离点一系列暖心举动，让杨女士放下心来。“非常感谢隔离点的工作人员！”杨女士愁眉舒展，开始积极准备手术。

“隔离不隔爱，期盼着杨女士能有个好结果。”王钰鑫说，18号一早，隔离点将派车把杨女士送到医院进行手术。“每个隔离人员都有个性化的需求，隔离点的工作人员会尽己所能为他们做好服务，让他们保持愉快的状态平稳度过隔离期。”

据了解，本轮疫情以来，合肥蜀山区选派责任心强、统筹协调能力强的党员干部，在已经启用的15个隔离点担任“点长”，王钰鑫就是其中之一。在井岗6号隔离点，他与2名医护人员、4名安保、2名行政人员，共同组成“临时小分队”，24小时轮班值守，负责隔离人员的健康监测、情绪疏导、生活保障、突发应急等各项服务。20多天在隔离点工作，王钰鑫将这里比作“无声的战场”，不仅要面临可能“潜伏”的病毒，更要注意隔离人员的情绪。“来的都是客，每一位配合隔离的群众，都是在对他人负责。”

带着这样的感情。王钰鑫和同事们把隔离人员当做家人用心用情服务，“针对孕妇，工作人员会重点关注，对接生产绿色通道；对于慢性病患者，会主动帮助联系购药等。”前几天，从外地来肥陪母亲就诊的闫女士，在隔离点工作人员的特殊安排下，得以和母亲住在一个房间，便与照顾。“闫女士的母亲患有癌症，此次是来合肥治疗。”王钰鑫和同事们格外关注母女两人的生活，特地购买鸡汤、水果给老人补充营养。恰好在隔离点值守的朱医生就是闫女士定点治疗的肿瘤医院的医生，可以及时沟通，这大大舒缓了两人的情绪。

刘晓朦 朱琛琛 徐明 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 项磊

编辑 彭玲